Dienstleistungsorientiert agieren
Exzellenter Service bindet Kunden. Dieses Modul richtet sich an alle, die im Kundenkontakt oder in internen Servicefunktionen tätig sind. Du lernst, Bedürfnisse zu erkennen, lösungsorientiert zu kommunizieren und durch professionelles Verhalten zum Unternehmenserfolg beizutragen.
16 Unterrichtseinheiten · 95 % Vermittlungsquote · Start jederzeit möglich
Das sind deine Inhalte.
Grundlagen der Dienstleistungsorientierung
Professionelle Kommunikation mit Kunden
Steigerung der Servicequalität
Lösungsorientierter Umgang mit Kundenanliegen
Auf einen Blick.
Alle Eckdaten auf dieser Seite stammen aus unserem aktuellen Kursprogramm. Termine, Ablauf und deinen Förderweg klären wir gemeinsam im kostenlosen Beratungsgespräch.
- Umfang
- 16 Unterrichtseinheiten
- Start
- jederzeit möglich
- Förderung
- 100 %
- Vermittlungsquote
- 95 %
Starte deine Weiterbildung.
Kostenloses Beratungsgespräch: Wir klären Einstiegslevel, Ablauf und Förderung – und melden uns innerhalb von 24 h.